Assurer l’accessibilité de nos milieux de travail et de nos services
L’Administration portuaire Vancouver Fraser reconnaît que les personnes handicapées sont confrontées à un éventail de barrières au quotidien. Conformément à la Loi canadienne sur l’accessibilité, qui aspire à créer un Canada sans obstacle d’ici 2040, nous nous engageons à faire tomber ces barrières en nous assurant que nos milieux de travail et nos services sont accessibles à tous.
Notre plan d’accessibilité
Notre plan d’accessibilité présente les mesures que nous adoptons pour accroître l’accessibilité et éliminer les obstacles dans sept secteurs, conformément à la Loi canadienne sur l’accessibilité :
- Emploi
- Environnement bâti
- Communications
- Technologies de l’information et des communications
- Acquisition de biens, de services et d’installations
- Conception et prestation de programmes et de services
- Transport
Pour en savoir plus sur le travail que nous avons accompli jusqu’à présent, veuillez consulter notre dernier rapport sur l’état d’avancement du plan d’accessibilité.
Services d’accessibilité offerts
Aux bureaux de Canada Place et d’Oceanic Plaza
- Ascenseurs
- Portes d’entrée électriques sans contact
- Toilettes non genrées
- Bureaux assis-debout
- Système de boucle à induction magnétique pour les personnes atteintes de troubles auditifs
- Espace inclusif adapté aux sensibilités sensorielles (Canada Place seulement)
Au terminal de croisières de Canada Place
- Ascenseurs
- Location de fauteuils roulants et de scooters d’aide à la mobilité
- Aire de soulagement pour animaux d’assistance
- Entreposage des bagages
Visitez notre page d’information et foire aux questions pour les croisiéristes pour en savoir plus sur les services d’accessibilité offerts au terminal de croisières de Canada Place.
Pratiques d’accessibilité
Nous nous basons sur les critères de la certification Or de la Fondation Rick Hansen pour assurer l’accessibilité de l’environnement bâti de nos bureaux de Canada Place et d’Oceanic Plaza.
Nous veillons à ce que nos communications internes et externes soient inclusives et accessibles en :
- mettant à jour notre guide stylistique conformément :
- nous assurant que notre site web respecte la norme internationale d’accessibilité du contenu web Web Content Accessibility Guidelines
Dispositions de la réglementation de l’Office des transports du Canada en matière d’accessibilité
À titre d’exploitant du terminal de croisières de Canada Place, l’Administration portuaire Vancouver Fraser est assujettie au Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées. En vertu de ce règlement, le terminal de croisières doit respecter les dispositions suivantes :
- Partie 1 : Exigences applicables aux fournisseurs de services de transport – Sections 3(2), 5(1)(a)
- Partie 4 : Exigences applicables aux exploitants de gares – Sections 218, 219, 220, 221, 222, 223, 225(1), 225(2)(a), 225(2)(b), 226, 227, 229, 230, 231
Nous faisons tout en notre pouvoir pour dépasser les exigences du règlement et nous assurer que l’ensemble des passagers profitent d’une expérience de voyage agréable.
Commentaires du public et des employés
L’Administration portuaire Vancouver Fraser aspire à respecter les normes les plus rigoureuses en matière d’accessibilité. Pour y parvenir, nous accordons une grande importance à vos commentaires et à votre expérience personnelle. Nous vous invitons à nous faire part de tout commentaire, question ou suggestion au sujet de notre plan d’accessibilité ou de votre capacité à accéder à nos services.
Responsable du traitement des commentaires
La directrice ou le directeur des ressources humaines est responsable de traiter les commentaires du public et des employés au sujet du plan d’accessibilité ou de toute préoccupation liée à l’accessibilité.
Soumettre un commentaire
Courriel : [email protected]
Téléphone : 604 665 9000
Par la poste : Commentaires sur l’accessibilité.
Ressources humaines
Administration portuaire Vancouver Fraser
100 The Pointe, 999 Canada Place
Vancouver, C.-B. V6C 3T4
Nous accuserons réception de tous les commentaires reçus dans un délai de deux jours ouvrables, à l’exception des commentaires transmis de manière anonyme.
Nous apprécions vos commentaires et sommes reconnaissants du temps pris pour les transmettre. Si vous préférez soumettre un commentaire de manière anonyme, plusieurs options s’offrent à vous.
Commentaires anonymes
Grand public :
Vous n’avez pas à inclure votre nom à vos commentaires. Ceux-ci seront uniquement transmis aux employés directement concernés par l’amélioration de l’accessibilité.
Employés :
Les employés de l’Administration portuaire Vancouver Fraser peuvent soumettre un commentaire anonyme par l’intermédiaire de la ligne ConfidenceLine.
Veuillez toutefois noter que nous ne serons pas en mesure d’accuser réception de votre commentaire anonyme ou d’y répondre.
Pour recevoir ce rapport dans un autre format, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines aux coordonnées ci-dessous. Vous recevrez le texte dans le format de votre choix dans les délais suivants :
- Formats imprimés, en gros caractères ou électroniques : dans les 15 jours suivant la réception de la demande
- Pour les formats braille ou audio : dans les 45 jours suivant la réception de la demande.