Foire aux questions

Quels croisiéristes proposent leurs services à partir de Vancouver? Veuillez consulter l’horaire des croisières pour obtenir la liste complète des croisiéristes qui desservent Vancouver, ainsi que de plus amples renseignements sur les horaires.

Comment puis-je réserver une croisière? Veuillez communiquer avec votre agent de voyage local ou avec le croisiériste de votre choix. Bon voyage!

Pouvez-vous me recommander un hôtel à proximité du terminal de croisières? Il existe dans la région de Vancouver un éventail d’hôtels de qualité qui répondent à toutes les préférences et tous les budgets. Veuillez consulter Tourism Vancouver pour obtenir une vue d’ensemble des hébergements à proximité du terminal de croisières de la Place du Canada.

Où puis-je trouver des renseignements sur les attractions, les commerces et les restaurants à Vancouver? Tourism Vancouver représente la meilleure ressource à la disposition des visiteurs de Vancouver. Rendez-vous en personne au kiosque de Tourism Vancouver, situé face au terminal de croisières de la Place du Canada, ou consultez le site Web pour obtenir de l’information sur les hébergements, les activités, les restaurants et les transports lors de votre visite de Vancouver. Tourism Vancouver peut également vous renseigner sur les pièces de théâtre et autres manifestations culturelles, les festivals, les attractions et les activités et peut vous aider à acheter des billets.

Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec Tourisme Vancouver par téléphone au 604 683-2000

De quels documents ai-je besoin pour entrer au Canada? Veuillez consulter l’information destinée aux passagers pour en savoir plus sur les documents exigés.

De quels documents ai-je besoin pour entrer aux États-Unis? Veuillez consulter l’information destinée aux passagers pour en savoir plus sur les documents exigés.

Comment puis-je me rendre de l’aéroport international de Vancouver (YVR) au terminal de croisières de la Place du Canada?

  • En taxi – Le prix d’un taxi depuis l’Aéroport international de Vancouver est d’environ 35,00 $ (dollars canadiens). Le trajet vers le terminal de croisières dure entre 30 et 45 minutes. Les tarifs sont calculés au compteur, selon la durée et de la distance du trajet.
  • En voiture/voiture de location – Consultez la section Cartes et indications routières pour en savoir plus.
  • Par SkyTrain – La ligne Canada Line de SkyTrain relie directement l’Aéroport YVR au centre-ville de Vancouver, et constitue une façon simple et rapide de se déplacer. Consultez la page consacrée aux Transports pour en savoir plus.

Comment puis-je me rendre de Seattle au terminal de croisières de la Place du Canada? Il existe plusieurs possibilités pour se rendre de Seattle à la Place du Canada, telles que l’autocar, la navette ou le train.

Comment puis-je me rendre de l’île de Vancouver au terminal de croisières de la Place du Canada, ou inversement?

Pouvez-vous fournir des indications routières pour me rendre au terminal de croisières de la Place du Canada?

Veuillez consulter la section Cartes et indications routières pour en savoir plus.

Quels types de services de transport sont offerts à partir et à destination du terminal de croisières de la Place du Canada?

Veuillez consulter la section Transports et stationnement pour obtenir une liste d’options de transport et de plus amples informations.

Puis-je louer une voiture au terminal de croisières?

Oui. Des kiosques de location de voitures sont situés au terminal de croisières de la Place du Canada. Les passagers doivent prendre leurs dispositions au préalable avec l’agence de location pour la prise en charge ou le retour du véhicule. Veuillez consulter la section Transports et stationnement pour en apprendre davantage.

Où puis-je stationner mon véhicule?

Le terminal de croisières de la Place du Canada est doté d’aires de stationnement de courte et de longue durées. Veuillez consulter la section Transports et stationnement pour en apprendre davantage.

Existe-t-il une gare routière ou ferroviaire à proximité du terminal de croisières?

Oui. La gare Pacific Central Station est située à l’intersection de la rue Main et de l’avenue Terminal à Vancouver. Il faut compter environ 10 à 15 minutes pour se rendre de la gare au terminal de croisières de la Place du Canada. Pour en savoir plus, communiquez avec la gare ferroviaire en composant le 604 640-3764.

Puis-je entreposer mes bagages au terminal de croisières?

Oui. Si vous disposez de temps pour visiter Vancouver avant ou après votre croisière, il est possible d’entreposer vos bagages pour une courte durée au terminal de croisières de la Place du Canada. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page Information destinée aux passagers.

Puis-je louer un scooter électrique ou un fauteuil roulant au terminal de croisières?

Des entreprises de location de scooters électriques et de fauteuils roulants sont présentes à la Place du Canada. Il est possible d’effectuer des locations de dernière minute ou des réservations à l’avance. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page Information destinée aux passagers.

Le terminal des croisières comporte-t-il des services de change?

Il n’existe aucun service de change en devises étrangères au terminal de croisières. De tels services sont toutefois offerts à différents endroits au centre-ville de Vancouver.

Où puis-je me procurer un repas rapide au terminal de croisières?

De nombreux restaurants et cafés se trouvent à proximité de la Place du Canada. La galerie marchande Waterfront Centre, adjacente à la Place du Canada, dispose d’une aire de restauration au niveau inférieur.

À qui puis-je m’adresser en cas de bagages perdus?

Le terminal de croisières ne gère pas les bagages perdus. Veuillez communiquer directement avec les services aux passagers de votre croisiériste.

Existe-t-il un bureau des objets trouvés avec lequel je pourrais communiquer?

Si vous avez perdu un objet au terminal de croisières ou à proximité, veuillez communiquer avec le bureau de la sécurité de la Place du Canada en composant le 604 665-9347 (d’avril à octobre). Pour les objets perdus sur un navire de croisière, veuillez communiquer avec le service aux passagers du navire :

  • Carnival Cruise Line – Services aux passagers : Destinations North America, téléphone : 604 641-1221
  • Celebrity Cruises – Services aux passagers : Intercruises, téléphone : 604 844-2840
  • Compagnie du Ponant – Services aux passagers : Norton Lilly International, téléphone : 604 640-7430
  • Crystal Cruises – Services aux passagers : Intercruises, téléphone : 604 844-2840
  • Disney Cruise Line – Services aux passagers : Intercruises, téléphone : 604 844-2840
  • Holland America Line  – Services aux passagers : Destinations North America, téléphone : 604 641-1221
  • Norwegian Cruise Line – Services aux passagers : SMS, téléphone : 604 641-1230
  • Hapag Lloyd Cruises– Services aux passagers : Destination North America (pour Europa), téléphone : 604 641-1221 et Norton Lilly International (pour Bremen), téléphone : 604 640-7430
  • Oceania Cruises– Services aux passagers : SMS, téléphone : 604 641-1230
  • Princess Cruises – Services aux passagers : Destination North America, téléphone : 604 641-1221
  • Regent Seven Seas Cruises – Services aux passagers : SMS, téléphone : 604 641-1230
  • Royal Caribbean International – Services aux passagers : Intercruises, téléphone : 604 844-2840
  • Seabourn Cruise Line– Services aux passagers: Destination North America, téléphone : 604 641-1221
  • Silversea Cruises – Services aux passagers : Intercruises, téléphone : 604 844-2840

Des croisières sur des navires de charge partent-elles de Vancouver?

Aucune croisière sur navire de charge ne part de Vancouver.

Comment puis-je livrer des aliments et d’autres colis aux navires?

Vous devez communiquer avec le service aux passagers du navire pour prendre des dispositions à ce sujet. Les coordonnées de l’ensemble des préposés des services aux passagers des navires sont répertoriées ci-dessus.

Un emploi au sein des croisiéristes ou des possibilités d’affaires avec ceux-ci m’intéresse. À qui puis-je m’adresser pour obtenir de plus amples renseignements?

Veuillez communiquer directement avec les croisiéristes à ce sujet. Consultez l’horaire des croisières pour obtenir les coordonnées de chacun des croisiéristes qui desservent Vancouver.