Foire aux questions

Réserver une croisière

Quels croisiéristes proposent leurs services à partir de Vancouver?
Veuillez consulter l’horaire des croisières pour obtenir la liste complète des croisiéristes qui desservent Vancouver, ainsi que des renseignements au sujet des horaires.

Comment puis-je réserver une croisière?
Veuillez communiquer avec votre agent de voyage local ou avec le croisiériste de votre choix pour organiser votre croisière. Bon voyage!

Hôtels

Pouvez-vous me recommander un hôtel à proximité du terminal de croisières?
Il existe de nombreux hôtels remarquables dans la région de Vancouver en fonction de vos préférences et de votre budget. Veuillez consulter Tourism Vancouver pour obtenir une vue d’ensemble des hébergements à proximité du terminal de croisières de la Place du Canada.

Activités lors d’une visite de Vancouver

Où puis-je trouver des renseignements à propos des attractions, des magasins et des restaurants à Vancouver?
Tourism Vancouver constitue la meilleure ressource à la disposition des visiteurs de Vancouver. Rendez-vous en personne au kiosque Tourism Vancouver (en face du terminal de croisières de la Place du Canada) ou consultez le site en ligne pour obtenir de l’information sur les hébergements, les activités, les restaurants et les transports lors de votre visite de Vancouver. Tourism Vancouver offre également des renseignements au sujet des pièces de théâtre, des divertissements, des festivals, des attractions et des activités et peut vous aider à acheter des billets. Veuillez consulter le site Tourism Vancouver ou téléphoner au 604- 683-2000

Documents

De quels documents ai-je besoin pour entrer au Canada?
Veuillez consulter la page information destinée aux passagers au sujet des documents exigés.

De quels papiers ai-je besoin pour entrer aux États-Unis?
Veuillez consulter la page information destinée aux passagers au sujet des documents exigés.

Transports et déplacements

Comment me rendre de l’aéroport international de Vancouver (YVR) au terminal de croisières de la Place du Canada?

  • En taxi – Le prix d’un taxi à partir de l’aéroport international de Vancouver avoisine 30,00 $ (dollars canadiens), et le temps de trajet vers le terminal de croisières se situe entre 30 et 45 minutes.
  • S’y rendre en voiture/voiture de location – Consultez la page Transports et stationnement pour obtenir des indications routières.
  • SkyTrain– La ligne de SkyTrain Canada Line relie directement l’aéroport YVR au centre-ville de Vancouver, et constitue une façon rapide et simple de se rendre au centre-ville de Vancouver. Consultez la page Transports et stationnementpour obtenir de plus amples renseignements, des cartes et des indications routières.

Comment me rendre de Seattle au terminal de croisières de la Place du Canada?
Il existe plusieurs possibilités pour se rendre de Seattle à la Place du Canada, telles que l’autocar, la navette ou le train.

Comment se rendre de l’île de Vancouver au terminal de croisières de la Place du Canada, ou inversement?

Pouvez-vous fournir des indications routières pour se rendre au terminal de croisières de la Place du Canada?
Oui. Veuillez consulter la page Transports et stationnement pour obtenir des indications routières.

Quels types de services de transport sont offerts à partir et à destination du terminal de croisières?
Veuillez consulter la page Transports et stationnement pour obtenir la liste des possibilités de transport ainsi que des renseignements supplémentaires.

Puis-je louer une voiture au terminal de croisières?
Oui. Des kiosques de location de voitures sont situés au terminal de croisières de la Place du Canada. Les passagers doivent prendre leurs dispositions au préalable avec l’agence de location au sujet la prise en charge ou du retour du véhicule. Veuillez consulter la page Transports et stationnement pour en apprendre davantage.

Où puis-je stationner mon véhicule?
Le terminal de croisières de la Place du Canada est doté d’une aire de stationnement de courte durée et d’une aire de stationnement de longue durée. Veuillez consulter la page Transports et stationnement pour en apprendre davantage.

Existe-t-il une gare routière ou une gare ferroviaire à proximité du terminal de croisières?
Oui. La gare Pacific Central Station est située à l’intersection de la rue Main et de l’avenue Terminal à Vancouver; il faut compter environ 10 à 15 minutes pour se rendre de la gare au terminal de croisières de la Place du Canada. Pour des renseignements supplémentaires, veuillez communiquer avec la gare ferroviaire en composant le 604-640-3764.

Services disponibles dans le terminal de croisières de la Place du Canada

Puis-je entreposer mes bagages au terminal de croisières?
Oui. Si vous disposez de temps pour visiter Vancouver avant ou après votre croisière, il est possible d’entreposer vos bagages pour une courte durée au terminal de croisières de la Place du Canada. Veuillez consulter la page Information destinée aux passagers pour en apprendre davantage.

Puis-je louer un scooter électrique ou un fauteuil roulant au terminal de croisières?
Des entreprises de location de scooters électriques et de fauteuils roulants sont présentes à la Place du Canada. Il est possible d’effectuer des locations de dernière minute ou des réservations à l’avance. Veuillez consulter la page Information destinée aux passagers pour en apprendre davantage.

Le terminal des croisières comporte-t-il des services de change?
Il n’existe aucun service de change en devises étrangères au terminal de croisières; de tels services sont toutefois disponibles au centre-ville de Vancouver. Veuillez consulter la page Information destinée aux passagers pour repérer les emplacements les plus proches.

Où puis-je me procurer un repas rapide au terminal de croisières?
Il existe une grande diversité de restaurants et de cafés à proximité de la Place du Canada. Attenant à la Place du Canada, la galerie marchande Waterfront Centre dispose dans son niveau inférieur d’une aire de restauration.

Existe-t-il un bureau des objets trouvés avec lequel je pourrais communiquer?
Si vous avez perdu un objet au terminal de croisières ou à proximité, veuillez communiquer avec le bureau de la sécurité de la Place du Canada en composant le 604-665-9347 (d’avril à octobre). Pour les objets perdus sur un navire de croisière, veuillez communiquer avec le préposé des services aux passagers du navire :

  • Carnival Cruise Line – Services aux passagers : Destinations North America, téléphone : 604-641-1221
  • Celebrity Cruises – Services aux passagers : Intercruises, téléphone : 604-844-2841
  • Disney Cruise Line – Services aux passagers : Intercruises, téléphone : 604-844-2841
  • Holland America Line  – Services aux passagers : Destinations North America, téléphone : 604-641-1221
  • Norwegian Cruise Line – Services aux passagers : Intercruises, téléphone : 604-844-2841
  • Princess Cruises – Services aux passagers : Destinations North America, téléphone : 604-641-1221
  • Regent Seven Seas Cruises – Services aux passagers : Intercruises, téléphone : 604-844-2841
  • Royal Caribbean International – Services aux passagers : Intercruises, téléphone : 604-251-3500

 Autre

Des croisières sur des navires de charge partent-elles de Vancouver?
Aucune croisière sur un navire de charge ne part de Vancouver.

Comment puis-je livrer des aliments et d’autres colis aux navires?
Vous devez communiquer avec le préposé des services aux passagers du navire pour prendre des dispositions à ce sujet. Les coordonnées de l’ensemble des préposés des services aux passagers des navires sont répertoriées ci-dessus dans la section « Objets trouvés » de la Foire aux questions.

Un emploi au sein des croisiéristes ou des possibilités d’affaires avec ceux-ci m’intéresse. Avec qui dois-je communiquer pour obtenir de plus amples renseignements?
Veuillez communiquer directement avec les croisiéristes à ce sujet. Veuillez consulter l’ horaire des croisières pour obtenir des liens directs vers chacun des croisiéristes qui desservent Vancouver.