Information destinée aux passagers

Terminal de croisières de la Place du Canada

Le terminal international de croisières primé est situé au centre-ville de Vancouver, à proximité des magasins, des restaurants, des divertissements, des attractions et du célèbre parc Stanley. Cette installation unique à usage multiple se trouve également à seulement 30 minutes de l’aéroport international de Vancouver (YVR). Les cinq voiles blanches caractéristiques de la Place du Canada, l’hôtel 5 étoiles Pan Pacific Vancouver et l’attraction de tout premier ordre FlyOver Canada rendent ce lieu intéressant à visiter au départ et à l’arrivée de toute croisière. Pour en apprendre davantage sur les directions pour se rendre au terminal de croisières de la Place du Canada, ainsi que sur les lieux de dépose et de récupération des passagers, veuillez consulter la page Transports et stationnement.

Embarquement et débarquement

Embarquement

Les passagers qui doivent monter à bord d’un navire de croisière au terminal de la Place du Canada sont encouragés à vérifier leurs documents de voyage avant leur arrivée au terminal de manière à réduire au minimum le temps d’attente. Tous les passagers qui embarquent à Vancouver doivent passer un poste de contrôle ainsi que le poste de contrôle frontalier de l’United States Customs and Border Protection, puisque l’on considère qu’ils pénètrent au sein de la juridiction américaine lorsqu’ils montent à bord du navire. Veuillez consulter le site Web de l’U.S. Customs and Border Protection pour obtenir de plus amples renseignements et connaître les documents de voyage requis.

United States Customs and Border Protection

Bagages

Les bagages peuvent être enregistrés à votre arrivée au terminal de croisières, dès 10 h à 10 h30 heure normale du Pacifique (HNP), afin qu’ils soient directement placés dans votre cabine. Lors de l’enregistrement de vos bagages, veuillez indiquer clairement sur quel navire vous voyagez, et assurez-vous que vos passeports et médicaments ne se trouvent pas dans vos bagages enregistrés.

Contrôle des passagers

Une fois que vous êtes prêts à embarquer, vous devez passer le poste de contrôle des passagers. À cet endroit, vous devez présenter vos billets et pièces d’identité aux préposés. Si vous devez quitter la zone sécurisée après l’enregistrement, vous devrez passer à nouveau le poste de contrôle avant de pouvoir embarquer à bord du navire.

U.S. Customs and Border Protection Tous les passagers qui embarquent à Vancouver doivent passer le poste de contrôle frontalier de l’United States Customs and Border Protection puisque l’on considère qu’ils pénètrent au sein de la juridiction américaine lorsqu’ils montent à bord du navire à Vancouver. Dix kiosques BorderXpress de contrôle automatisé des passeports sont installés dans le terminal de croisières de la Place du Canada dans le but d’améliorer l’expérience des passagers.

BorderXpress

Enregistrement

Une fois que vous avez passé le contrôle des passagers et le contrôle frontalier, le personnel du croisiériste vérifiera votre identité et vos renseignements d’embarquement et vous remettra votre carte d’embarquement.

Débarquement

Les passagers qui débarquent à Vancouver doivent remplir une carte de déclaration douanière et passer le poste douanier de l’Agence des services frontaliers du Canada. Les bagages peuvent être récupérés à l’endroit prévu à cet effet dans le terminal de croisières. Des chariots à bagages individuels sont fournis gratuitement.

Pour les passagers qui doivent être récupérés par quelqu’un, il faut savoir que le lieu de récupération est différent du lieu de dépose.

Services pour les passagers

Entreposage des bagages

L’entreprise Priority Baggage offre des services d’entreposage des bagages dans le terminal de croisières de la Place du Canada. Pour des raisons de sécurité, l’entreposage à court terme des bagages est réservé uniquement aux passagers des navires de croisière.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter le site suivant :

Priority Baggage
Téléphone : 604-683-3696

Location de fauteuils roulants et de scooters électriques

L’entreprise Care Vacations propose la location de fauteuils roulants et de scooters électriques au sein du hall principal du terminal de croisières de la Place du Canada.

Pour réserver une location, communiquez avec :

Care Vacations
Téléphone : 1-877-478-7827