Assurer l’accessibilité de nos milieux de travail et de nos services

L’Administration portuaire Vancouver Fraser reconnaît que les personnes handicapées sont confrontées à un éventail de barrières au quotidien. Conformément à la Loi canadienne sur l’accessibilité, qui aspire à créer un Canada sans obstacle d’ici 2040, nous nous engageons à faire tomber ces barrières en nous assurant que nos milieux de travail et nos services sont accessibles à tous. 

Lire notre plan d'accessibilité

Notre plan d’accessibilité présente les mesures que nous adoptons pour accroître l’accessibilité et éliminer les obstacles dans sept secteurs, conformément à la Loi canadienne sur l’accessibilité : 

  • Emploi
  • Environnement bâti
  • Communications
  • Technologies de l’information et des communications
  • Acquisition de biens, de services et d’installations
  • Conception et prestation de programmes et de services
  • Transport 

Pour en savoir plus sur le travail que nous avons accompli jusqu'à présent, veuillez consulter notre dernier rapport sur l'état d'avancement du plan d'accessibilité. 

Services d’accessibilité offerts

Aux bureaux de Canada Place et d’Oceanic Plaza 

Personne utilisant des portes d'entrée motorisées sans contact

elevator Ascenseurs 

waving_hand Portes d’entrée électriques sans contact 

family_restroom Toilettes non genrées 

desk Bureaux assis-debout 

hearing Système de boucle à induction magnétique pour les personnes atteintes de troubles auditifs 

self_improvement Espace inclusif adapté aux sensibilités sensorielles (Canada Place seulement) 

Au terminal de croisières de Canada Place 

Chien d'assistance utilisant la station de secours pour animaux de compagnie au terminal de croisière de Canada Place

 

elevator Ascenseurs 

accessible Location de fauteuils roulants et de scooters d’aide à la mobilité 

pets Aire de soulagement pour animaux d’assistance 

luggage Entreposage des bagages  

 

 

Pratiques d’accessibilité

Logo d'or de la Fondation Rick Hansen certifiant l'accessibilité

Nous nous basons sur les critères de la certification Or de la Fondation Rick Hansen pour assurer l’accessibilité de l’environnement bâti de nos bureaux de Canada Place et d’Oceanic Plaza.

Nous veillons à ce que nos communications internes et externes soient inclusives et accessibles en : 

 

Dispositions de la réglementation de l’Office des transports du Canada en matière d’accessibilité

À titre d’exploitant du terminal de croisières de Canada Place, l’Administration portuaire Vancouver Fraser est assujettie au Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées. En vertu de ce règlement, le terminal de croisières doit respecter les dispositions suivantes : 

  • Partie 1 : Exigences applicables aux fournisseurs de services de transport - Sections 3(2), 5(1)(a)
  • Partie 4 : Exigences applicables aux exploitants de gares - Sections 218, 219, 220, 221, 222, 223, 225(1), 225(2)(a), 225(2)(b), 226, 227, 229, 230, 231 

Nous faisons tout en notre pouvoir pour dépasser les exigences du règlement et nous assurer que l’ensemble des passagers profitent d’une expérience de voyage agréable. 

Commentaires du public et des employés

L’Administration portuaire Vancouver Fraser aspire à respecter les normes les plus rigoureuses en matière d’accessibilité. Pour y parvenir, nous accordons une grande importance à vos commentaires et à votre expérience personnelle. Nous vous invitons à nous faire part de tout commentaire, question ou suggestion au sujet de notre plan d’accessibilité ou de votre capacité à accéder à nos services.

La directrice ou le directeur des ressources humaines est responsable de traiter les commentaires du public et des employés au sujet du plan d’accessibilité ou de toute préoccupation liée à l’accessibilité.  

alternate_email [email protected]  
phone 604.665.9000  
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Commentaires sur l’accessibilité
Ressources humaines  
Administration portuaire Vancouver Fraser  
100 The Pointe, 999 Canada Place   
Vancouver, C.-B. V6C 3T4  

Nous accuserons réception de tous les commentaires reçus dans un délai de deux jours ouvrables, à l’exception des commentaires transmis de manière anonyme.  

Nous apprécions vos commentaires et sommes reconnaissants du temps pris pour les transmettre. Si vous préférez soumettre un commentaire de manière anonyme, plusieurs options s’offrent à vous.  

Grand public  

Vous n’avez pas à inclure votre nom à vos commentaires. Ceux-ci seront uniquement transmis aux employés directement concernés par l’amélioration de l’accessibilité.  

Employés  

Les employés de l’Administration portuaire Vancouver Fraser peuvent soumettre un commentaire anonyme par l’intermédiaire de la ligne ConfidenceLine.

Veuillez toutefois noter que nous ne serons pas en mesure d’accuser réception de votre commentaire anonyme ou d’y répondre.

Pour recevoir ce rapport dans un autre format, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines aux coordonnées ci-dessous. Vous recevrez le texte dans le format de votre choix dans les délais suivants :

  • Formats imprimés, en gros caractères ou électroniques : dans les 15 jours suivant la réception de la demande
  • Pour les formats braille ou audio : dans les 45 jours suivant la réception de la demande.